1. Taraflar

İşbu İade Sözleşmesi, Orange Teknoloji (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) ile www.orangeteknoloji.com üzerinden alışveriş yapan kullanıcı (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.

---

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın satın aldığı ürünlerin iade şartları, süreçleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

---

3. İade Süresi

• ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

• Bu süre içerisinde iade talebinin SATICI’ya bildirilmesi gerekmektedir.

---

4. İade Koşulları

İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için:

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürünün orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası eksiksiz olmalıdır.

• Ürün, teslim alındığı şekilde geri gönderilmelidir.

---

5. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Kullanılmış ürünler

• Fiziksel olarak zarar görmüş ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak ürünler

---

6. İade Süreci

• ALICI, iade talebini müşteri hizmetleri üzerinden iletmelidir.

• İade onayı sonrasında ürün, belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

---

7. Ücret İadesi

• İade işlemi onaylandıktan sonra ürün bedeli, 3-7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile ALICI’ya iade edilir.

• Banka süreçlerine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

---

8. Kargo Ücretleri

• Ayıplı (kusurlu) ürünlerde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

• Keyfi iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.

---

9. Hasarlı Ürünler

• Teslimat sırasında hasar tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır.

• Tutanak tutulmadan yapılan hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

---

10. Yasal Haklar

ALICI’nın, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan tüm hakları saklıdır.

---

11. İletişim

İade süreci ile ilgili tüm talepleriniz için:

E-posta: destek@orangeteknoloji.com
Adres: Gazimağusa-Gazi Mustafa Kemal Bulvarı, Kaliland Bölgesi, Northernland Premier Dükkan 1

---

Son güncelleme tarihi: 2026