Bu garanti şartları, Orange Teknoloji üzerinden satın alınan ürünler için geçerli olup, ürünlerin garanti kapsamı ve koşullarını düzenlemektedir.
Satın alınan tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe 1 yıl üretici/ithalatçı firma garantisi altındadır.
Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.
Garanti kapsamında:
Üretim hatalarından kaynaklanan arızalar
Malzeme ve işçilik hataları
ücretsiz olarak giderilir.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
Kullanıcı hatası (düşürme, kırılma, sıvı teması vb.)
Yetkisiz kişiler tarafından müdahale edilmesi
Ürünün yanlış kullanımı veya kullanım talimatlarına aykırı kullanılması
Doğal afetler ve dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar
Orijinal aksesuarların kullanılmaması sonucu oluşan arızalar
Arızalı ürünler, yetkili servisler aracılığıyla incelenir.
Garanti kapsamında onarım, değişim veya iade işlemleri yapılabilir.
Ürünün tamir süresi, servis yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için:
Ürünün faturası veya garanti belgesi ibraz edilmelidir.
Ürün, yetkili servis noktalarına veya Orange Teknoloji’ye gönderilmelidir.
Garanti kapsamında onarımı mümkün olmayan ürünler için değişim yapılabilir.
İlgili mevzuat çerçevesinde iade hakkı saklıdır.
Ürünün kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılması gerekmektedir.
Ürünün fiziksel zarar görmemesi için gerekli özen gösterilmelidir.
Garanti süreci ile ilgili tüm talepleriniz için:
E-posta: destek@orangeteknoloji.com
Adres: Gazimağusa-Gazi Mustafa Kemal Bulvarı, Kaliland Bölgesi, Northernland Premier Dükkan 1
Son güncelleme tarihi: 2026