1. Genel Bilgiler

Bu garanti şartları, Orange Teknoloji üzerinden satın alınan ürünler için geçerli olup, ürünlerin garanti kapsamı ve koşullarını düzenlemektedir.

---

2. Garanti Süresi

• Satın alınan tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe 1 yıl üretici/ithalatçı firma garantisi altındadır.

• Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.

---

3. Garanti Kapsamı

Garanti kapsamında:

• Üretim hatalarından kaynaklanan arızalar

• Malzeme ve işçilik hataları

ücretsiz olarak giderilir.

---

4. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Kullanıcı hatası (düşürme, kırılma, sıvı teması vb.)

• Yetkisiz kişiler tarafından müdahale edilmesi

• Ürünün yanlış kullanımı veya kullanım talimatlarına aykırı kullanılması

• Doğal afetler ve dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar

• Orijinal aksesuarların kullanılmaması sonucu oluşan arızalar

---

5. Garanti Sürecinin İşleyişi

• Arızalı ürünler, yetkili servisler aracılığıyla incelenir.

• Garanti kapsamında onarım, değişim veya iade işlemleri yapılabilir.

• Ürünün tamir süresi, servis yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

---

6. Servis ve Teknik Destek

Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için:

• Ürünün faturası veya garanti belgesi ibraz edilmelidir.

• Ürün, yetkili servis noktalarına veya Orange Teknoloji’ye gönderilmelidir.

---

7. Değişim ve İade

• Garanti kapsamında onarımı mümkün olmayan ürünler için değişim yapılabilir.

• İlgili mevzuat çerçevesinde iade hakkı saklıdır.

---

8. Kullanıcı Sorumlulukları

• Ürünün kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılması gerekmektedir.

• Ürünün fiziksel zarar görmemesi için gerekli özen gösterilmelidir.

---

9. İletişim

Garanti süreci ile ilgili tüm talepleriniz için:

E-posta: destek@orangeteknoloji.com
Adres: Gazimağusa-Gazi Mustafa Kemal Bulvarı, Kaliland Bölgesi, Northernland Premier Dükkan 1

---

Son güncelleme tarihi: 2026