1. Genel Bilgiler

Bu İade & İptal Politikası, Orange Teknoloji üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olan iade ve iptal şartlarını kapsamaktadır.

2. Sipariş İptali

Siparişler, kargoya verilmeden önce kullanıcı tarafından iptal edilebilir.
Sipariş iptali için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci başlatılmalıdır.

Kullanıcılar, teslim aldıkları ürünleri aşağıdaki şartlar dahilinde iade edebilir:

Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilmelidir.
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürünün orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

İade talebi, müşteri hizmetleri üzerinden oluşturulmalıdır.
Onaylanan iade taleplerinde ürün, belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade süreci başlatılır.

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, 3-7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile kullanıcıya iade edilir.
Banka süreçlerine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti Orange Teknoloji tarafından karşılanır.
Keyfi iade durumlarında kargo ücreti kullanıcıya aittir.

Teslimat sırasında hasar tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır.
Tutanak tutulmadan yapılan hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

Doğal afet, teknik arızalar veya olağanüstü durumlar nedeniyle iade ve iptal süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir.

İade ve iptal süreçleri ile ilgili tüm talepleriniz için:

Son güncelleme tarihi: 2026

YENİ VE İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDEN HABERDAR OLUN !

Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.

İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et